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Início › FAQ

Como devo proceder para solicitar um documento que não existe na Biblioteca da PUCRS?

Para obter um documento que não faz parte de nosso acervo, preencha o formulário. Preencha um formulário para cada documento desejado.

Enviada a solicitação, aguarde três dias úteis. Decorrido esse prazo, se não fizermos contato com você, por favor, verifique a posição de seus pedidos pelo telefone (51) 3320.3586 ou pelo e-mail: [email protected].

Você será informado se o documento foi localizado no Brasil ou no exterior, e se o documento apresentará custo ou não. Havendo custo você será encaminhado ao Serviço Circulação, localizado no térreo, onde deverá autorizar a busca através do pagamento antecipado do valor referente ao(s) seu(s) pedido(s).

Ressaltamos que nenhum documento que apresente custo será solicitado à outra instituição sem a sua devida autorização.

Tão logo o documento esteja disponível na Biblioteca, você será avisado através de e-mail ou telefone. Os documentos serão entregues no formato impresso ou on-line, se disponível.

Você também pode obter um documento em outras bibliotecas através do Empréstimo entre bibliotecas.

Preciso de um documento que não faz parte do acervo da Biblioteca. É possível obtê-lo em outras bibliotecas?

Sim. A PUCRS oferece o serviço de Comutação Bibliográfica que permite a localização e busca de material bibliográfico não disponível no acervo das Bibliotecas da PUCRS.

Existem duas modalidades de Comutação: COMUT e Bireme. Estes serviços estão disponíveis somente para usuários vinculados à PUCRS e possuem custo.

Os dois programas envolvem bibliotecas no Brasil e no exterior.

Quando é solicitado um documento, o pedido é encaminhado para o COMUT ou Bireme.

Você também pode obter um documento em outras bibliotecas através do Empréstimo entre bibliotecas.

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De segunda a sexta das 7h35 às 22h35
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